
Im Rahmen der psychologischen Begleitforschung werden die Betroffenen, die Anwender sowie die „Techniker“ in den Mittelpunkt gestellt. Die Betroffenen, die möglichst schnell und gut versorgt werden wollen, bei denen es um Leben und Tod gehen kann. Die Anwender, die im Katastropheneinsatz extreme Arbeitsbedingungen erleben, die durch die papierlose Betroffenenerfassung effizienter und stressärmer arbeiten wollen. Die „Techniker“, deren Verständnis darüber, was die Anwender unterstützt und auf welche Weise die Technologie genutzt werden will, erhöht werden kann.
