Projekt e-Triage
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Think Aloud

Die „Denke-Laut-Protokoll-Methode“ stellt einen Versuch dar, Hinweise zum Anmutungscharakter des begutachteten Geräts zu bekommen. Unter Anmutung ist der  spontane, unreflektierte Eindruck zu verstehen, den ein dargebotener Reiz hinterlässt. Dies stellt den ersten Wahrnehmungsschritt dar. Spontane verbale Äußerungen der AnwenderInnen schaffen die Möglichkeit, die Denkweisen und -strukturen der AnwenderInnen bezüglich des Endgeräts zu erfassen und die Verarbeitung von Informationen dazu zu identifizieren.

Diese Technik eignet sich für Benutzungstests. Die Testpersonen werden mit der Nutzung z. B. einer Hardware in einem vorgegebenene Szenario beauftragt. Dabei werden sie gebeten, Ihre Handlungen, Interaktionen,  Nutzungen laut kommentierend durchzuführen und seine Meinungen, Gedanken, Eindrücke sowie Gefühle zu verbalisieren. Dadurch wird ein deutlich wie der Anwender bzw. die Testperson mit der Hardware umgeht und was sie von dieser erwartet.

Die Auswertung der digital aufgezeichneten Think-Aloud-Protokolle kann über die Methode GABEK WinRelan mittels Netzwerkgrafiken und Projektvergleichen erfolgen.

Die Rückmeldungen bzw. Auswertungsanalysen können durch eine Umsetzung der Anforderungen dazu beitragen, die Akzeptanz für die Einführung eines entsprechenden Geräts zu erhöhen.